Políticas de Envió
En Memory Esferas cada producto se fabrica de forma personalizada especialmente para cada cliente. Antes de ser enviado, cada pedido pasa por un proceso de elaboración y control de calidad para garantizar el mejor resultado.
📦 Procesamiento y Elaboración
Una vez confirmada tu compra, comenzaremos la fabricación de tu pedido.
Tiempo de elaboración: 2 a 4 días.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo puede extenderse ligeramente.
🌎 Envíos nacionales e internacionales
Nuestro centro de distribución se encuentra en Chile.
Realizamos envíos a:
- 🇨🇱 Todas las regiones de Chile.
- 🇦🇷 Argentina.
- 🇲🇽 México.
- 🇵🇪 Perú.
- 🇨🇴 Colombia.
- 🇪🇸 España.
- 🇺🇸 Estados Unidos.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días, dependiendo del país o región de destino.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda de la empresa de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.
📍 Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
🏠 Cambios de dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega, podrás solicitar el cambio dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.
Después de ese plazo no podremos garantizar el cambio, ya que el pedido puede haber ingresado al proceso de fabricación o envío.
🛡️ Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días desde la fecha de recepción.
Si tu pedido presenta un defecto de fabricación, un error atribuible a nuestro equipo o algún daño ocasionado durante el transporte, contáctanos. Revisaremos tu caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo o te ofreceremos la mejor solución posible.
📩 Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o el estado de tu envío, estaremos encantados de ayudarte.