Política de Privacidad

En Memory Esferas, accesible desde www.memoryesferas.com, la privacidad y protección de los datos de nuestros clientes y visitantes es una prioridad.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Memory Esferas
Correo electrónico: memoryesferas@gmail.com
Sitio web: www.memoryesferas.com

DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, nos contactas o utilizas nuestro sitio web:

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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
Información necesaria para procesar el pago (los pagos son gestionados de forma segura mediante plataformas de pago y Memory Esferas no almacena los datos completos de tu tarjeta).
Fotografías, imágenes, nombres, textos u otros archivos que nos proporciones para personalizar tu esfera o llavero.
Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Fabricar y personalizar los productos solicitados.
Enviarte confirmaciones, actualizaciones y seguimiento de tu compra.
Responder consultas y brindar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores que intervienen en el proceso de compra, tales como:

Shopify (plataforma de comercio electrónico).
Plataformas de pago utilizadas durante la compra.
Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.

Estos proveedores únicamente tratarán la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar tu pedido.
Brindar atención al cliente.
Resolver posibles incidencias relacionadas con la compra.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

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Memory Esferas adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Además, nuestro sitio web utiliza un certificado SSL, que cifra la información transmitida durante la navegación y el proceso de compra, ofreciendo una experiencia segura y protegida.

DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, podrás ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceder a tus datos.
Solicitar su rectificación.
Solicitar su eliminación cuando corresponda.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

📧 memoryesferas@gmail.com

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Memory Esferas podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

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